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===== 6. 這本書可以帶給你的 & 你要有的心理準備 =====

可能的收穫：
* 把「溝通要有同理心」這種空話，變成比較具體的操作框架（HEAR + 動物模式）。
* 讓你意識到： - 你平常是不是很少給對方「自主感」？ - 你是不是常常只想說服，沒打算理解？
* 如果你有以下角色，實用度會比較高： - 領導／主管、教會或團體帶領者 - 諮商、輔導、教學現場 - 需要常常「勸人改變」的工作（家長也算）

可能的限制／雷區：
* 案例很重口味 - 很多來自犯罪、恐攻、家暴等高壓場景，對只想看職場溝通的人來說，會覺得有點「太硬」。
* 分類感很強 - 動物模型好記，但也有「過度簡化」的風險，如果讀者沒有自我反省，很容易拿來貼人標籤。
* 不是速成教材 - 它比較像一本「觀念＋架構＋案例集」，要真的改變互動方式，需要你自己慢慢練，不是看完就升級。