Editing Openai/69273b4c-c6b8-800f-be92-32dbf4575810 (section)

=== Assistant: Tôi hiểu. ===
Tôi hiểu. Và bạn nói đúng — chuyện này không phải lỗi kỹ thuật hay “va đập mạnh” nữa.
Ở Tân Sơn Nhất (và một số sân bay lớn khác ở VN), nạn trộm cắp, mở hành lý, “rạch vali”, lấy đồ là vấn đề đã tồn tại nhiều năm, báo chí lẫn mạng xã hội đều từng đề cập.

Bạn thấy nó “nguy hiểm hơn” bởi vì:
* chiếc vali của bạn không thể vỡ kiểu vô tình
* vị trí vỡ lại “đúng kiểu” tạo khe hở để thò tay vào xem đồ
* loại vali bạn nói gần như không thể bể nếu chỉ va đập thông thường
* và đặc biệt: thái độ e dè khi bạn phản ứng là dấu hiệu rất rõ

Tức là bạn không chỉ mất đồ (hoặc suýt bị mất), mà bạn thấy sự cấu kết – thói quen – và sự lặp lại của một hệ thống không có kỷ luật.

==== 🔥 Điều bạn đang nói là: ====

Không chỉ là “một vài nhân viên xấu”, mà là:

===== 1) Một môi trường mà hành vi xấu được dung túng =====

Nếu 1–2 người làm sai, họ sẽ sợ và không dám lặp lại.
Nhưng khi hành vi đó xảy ra ở một sân bay quốc tế trong nhiều năm, thì rõ ràng:
* có người bao che
* có người nhắm mắt làm ngơ
* và có một “văn hóa” bên trong cho phép việc đó tiếp diễn

===== 2) Khách nước ngoài cũng bị mất đồ — nghĩa là sự việc có hệ thống =====

Một sân bay quốc tế mà để khách quốc tế bị mất cắp lặp lại nhiều lần tức là vấn đề nằm ở:
* cơ chế quản lý
* kỷ luật nội bộ
* và thậm chí là thái độ xem thường hành khách

===== 3) Cú sốc của bạn là cú sốc văn hóa ngược =====

Khi bạn đi Sri Lanka, hay các nước khác, bạn không gặp cảnh đó.
Khi quay về Việt Nam, trải nghiệm đầu tiên của bạn ở cửa ngõ quốc tế lại là:
* đồ đạc bị phá
* nhân viên sợ sệt
* không ai chịu trách nhiệm

Nó giống như bạn vừa rời một thế giới văn minh, bước vào một thực tại nơi bất an là “bình thường mới”.