Editing Openai/68779334-99c0-8006-be2d-9598b5da4352 (section)

=== Assistant: سؤالك ممتاز يا محمود، والإجابة دقيقة وتفرق بين حق المواطن الفردي وحق الدولة في التدخل. ===
سؤالك ممتاز يا محمود، والإجابة دقيقة وتفرق بين حق المواطن الفردي وحق الدولة في التدخل.

==== ### ====

طبقًا لقانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، المادة (24):

: 

===== - أن تُثبت أنك دفعت مبلغًا زائدًا بسبب ممارسات غير مشروعة أو غير معلنة. =====
* أن تقدم ما يثبت الضرر (ولو كان ماديًا بسيطًا أو معنويًا مثل الشعور بالاستغلال).
* أن يكون لديك دليل مثل: - فاتورة - سكرين شوت (مثل الصورة اللي قدمتها) - تفاصيل عن كيفية الدفع (كاش/كارت)

==== ### ====
* فرض غرامات مباشرة
* إغلاق المنصة مؤقتًا أو إجبارها على التعديل
* سحب ترخيص مزاولة النشاط التجاري (في حالات الخداع المتكررة)

: 

==== ### ====
* ده لازم يحصل أولًا، لأنه بيعتبر إثبات رسمي إنك حاولت تستخدم الوسائل الإدارية.

===== - ترفعها بصفتك شخص تضرر من تحصيل رسوم غير مبررة. =====
* وتطلب تعويض عن: - الضرر المالي (القيمة الزائدة) - الضرر المعنوي (الخداع أو التضليل) - ولو معاك شواهد أو دعم جماهيري، ممكن تُصنف كقضية ذات منفعة عامة.

==== حتى لو دفعت 8.25 جنيه فقط، تقدر تطلب تعويض رمزي مثلاً 10,000 أو 50,000 جنيه ====
* ليه؟ لإثبات الضرر الجماعي أو الأخلاقي
* والمحكمة ممكن تخفضه، أو تحكم به كاملًا لو قدمت مستندات

==== - ✅ أنت تقدر تبدأ ====
* ✅ جهاز حماية المستهلك يساعدك، لكن لا يمنعك من رفع قضية مباشرة
* ✅ ابدأ بتوثيق حالتك جيدًا
* ✅ واكتب طلب رسمي مرفق بالصورة اللي عندك وتفاصيل الدفع

هل تحب أكتب لك:
* نموذج الشكوى الرسمي؟
* أو نموذج مذكرة قانونية لرفع دعوى تعويض؟

أنا جاهز بأي وقت.