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=== Assistant: 從你提供的截圖與附件內容來看,這封幾乎可以判定是詐騙郵件(常見的「假發票/退款詐騙」或「假 PayPal/假 Amazon 扣款通知」),你「完全沒印象、也沒收到 Amazon/PayPal 正式通知」這點也非常符合這類手法。 === 從你提供的截圖與附件內容來看,這封幾乎可以判定是詐騙郵件(常見的「假發票/退款詐騙」或「假 PayPal/假 Amazon 扣款通知」),你「完全沒印象、也沒收到 Amazon/PayPal 正式通知」這點也非常符合這類手法。 ==== 為什麼我判斷高度疑似詐騙(關鍵破綻) ==== # 寄件者網域不合理:顯示是 ...@whs.tc.edu.tw(看起來像學校/教育機構網域),和 Amazon 或 PayPal 完全無關。這通常代表帳號被盜用或偽造寄件資訊。 # 主旨與內容語氣很怪:主旨是「Generate invoice for PDF Invoice...」這種像系統操作描述的句子,不像大型電商/金流的正式通知格式。 # 強烈誘導你打電話:信內與 PDF 都一直放同一支電話,並用「不取消就會扣款、立刻聯絡」來製造恐慌,這是典型退款詐騙話術。附件也明確寫「For cancelation and receive a refund: +19832202386」等句子。 Generate_invoice_for_PDF_Invoic… # 內容自相矛盾、格式粗糙:PDF 裡同時出現「Due on receipt」又寫「Status Pending Confirmation」、還有拼字/排版問題(例如字黏在一起、用詞不自然),不像 Amazon/PayPal 的正式帳務文件。 Generate_invoice_for_PDF_Invoic… # 假冒品牌但又混用不同名目:寫「付給 Amazon-com, Inc.」,但又出現「Seller: ZFI TECH Inc.」「Secure PaymentNetwork」這種不清不楚的第三方名詞,常見於假帳單。 Generate_invoice_for_PDF_Invoic… : 這類詐騙的目的通常不是「真的扣到款」,而是要你打電話,之後用「協助退款/取消」為名,引導你提供卡號、OTP、或叫你裝遠端軟體(AnyDesk/TeamViewer 之類)把錢轉走。 ==== 你現在最安全的處理方式(照做就好) ==== # 不要撥打信上任何電話、不要回信、不要點信內連結(就算看起來像客服)。 # 用「自己手動開」官方管道查核 - 直接打開 PayPal App/官網(你自己輸入網址,不要從信件點) → 檢查「活動/交易紀錄」「帳單/付款」 - 直接打開 Amazon App/官網 → 檢查「訂單/付款」 - 如果兩邊都沒有這筆 632.58 美金紀錄,就可以當作純詐騙信處理。 # 在信箱把這封信 標記為「釣魚/詐騙」、封鎖寄件者,然後刪除(垃圾桶也清掉)。 ==== 如果你已經做了其中任何一件事(對應處置) ==== * 只有點開/預覽 PDF:風險相對低,但我仍建議你用 Windows 安全性做一次「完整掃描」,並確保系統與瀏覽器更新到最新。 * 有打電話、或有提供任何資料(卡號/OTP/Email 密碼): 1. 立刻改密碼(Email、PayPal、Amazon)並開啟 兩步驟驗證 2. 立刻聯絡發卡銀行/信用卡客服,說明疑似詐騙,請他們協助停卡/換卡/風險控管 3. 若有轉帳或被引導操作,建議直接打 165 反詐騙專線 取得下一步指引 ==== 你如果想要我幫你「更硬核」確認 ==== 你可以把那封信的 「顯示原始郵件 / 原始訊息(Show original)」 內容貼上來(裡面會有 SPF/DKIM/DMARC 結果與實際寄送來源),我可以再幫你判讀它是「偽造」還是「某個帳號被盜後發出」。 如果你告訴我你有沒有點附件或撥電話,我也能把應急流程再收斂成你最需要的那一條路徑。
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