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=== User: Business model canvas === Business model canvas Propuesta de valor: Como propuesta de valor, Buquebus ofrece un transporte r谩pido y eficiente entre Uruguay y Argentina, brindando una experiencia de viaje c贸moda con servicios a bordo, garantizando un servicio confiable y seguro, comprometido con la sostenibilidad ambiental y facilitando el transporte de veh铆culos para mayor conveniencia de los pasajeros. Socios clave: Cuando hablamos de socios claves hacemos referencia a distintos medios de pago como Prex o Exchange. Tambi茅n consideramos como socios clave a Duty Free, a los Proveedores de combustible y mantenimiento de sus barcos. Buquebus tambi茅n posee un convenio exclusivo con BQB Seguros y Europcar, con el fin de ofrecer sus servicios a los pasajeros mutuamente. A su vez hay que considerar a los distintos socios comerciales en los destinos como los hoteles, restaurantes, tours, agencias de viajes y operadores tur铆sticos y las autoridades portuarias y aduaneras. Argentina y Uruguay son signatarios de los siguientes convenios: Convenio SOLAS (Safety of Life at Sea): Este convenio internacional es crucial para la seguridad de los buques y pasajeros. Convenio MARPOL (Marine Pollution): Este convenio regula la prevenci贸n de la contaminaci贸n por los buques en sus aguas territoriales. Convenio STCW (Standards of Training, Certification, and Watchkeeping for Seafarers): Este convenio busca asegurar que su personal mar铆timo est茅 adecuadamente capacitado y certificado. Actividades clave: Como principales actividades clave de la empresa vemos la operaci贸n y mantenimiento de flota, gesti贸n de reservas y venta de pasajes, servicio al cliente y atenci贸n a bordo, marketing (promoci贸n de rutas y nuevos destinos), desarrollo de nuevos destinos y rutas, coordinaci贸n log铆stica y manejo de horarios, compra y producci贸n de combustible, el mantenimiento de software y su p谩gina web. Recursos clave: Los recursos claves de Buquebus son su flota de barcos, los puertos que utilizan y terminales propias o arrendadas. Buquebus tiene la caracter铆stica de que sus empleados son un factor clave para el 茅xito de la empresa, por lo tanto su personal capacitado (tripulaci贸n, atenci贸n al cliente, administrativos) es un recurso clave para ellos, tambi茅n destacar su sistema de reservas y la clara reputaci贸n de la marca. Relaci贸n con los clientes: Buquebus ofrece una atenci贸n personalizada en terminales y a bordo a sus clientes, a su vez cuenta con un soporte 24/7 a trav茅s de diferentes canales (tel茅fono, email, redes sociales) y programas de descuentos para clientes frecuentes, con ofertas especiales y promociones. Canales de Venta / Distribuci贸n y marketing: Sus principales canales de venta son su p谩gina web y app m贸vil. Tambi茅n cuenta con venta presencial en sus oficinas y terminales en puertos o a trav茅s de agencias de viajes y operadores tur铆sticos. Segmento de Clientes: Los principales clientes que tiene Buquebus son personas entre 18 y 80 a帽os, espec铆ficamente que tengan la posibilidad de comprar un pasaje y transportarse por s铆 mismas. Dentro de estos clientes encontramos turistas que viajan entre Uruguay y Argentina, personas que visitan familiares y amigos frecuentemente, viajes de negocio, grupos escolares y tours organizados, clientes corporativos y eventos. Estructura de Costos: La empresa posee una estructura de costos muy clara. Como principales costos vemos el combustible y el mantenimiento de la flota, tambi茅n los salarios y la capacitaci贸n del personal representan un costo alto para la empresa. Los distintos gastos operativos de terminales y puertos, el marketing y la publicidad, las tarifas portuarias y regulatorias y el costo de mantenimiento del sistema de reserva terminan de completar la estructura de costos. Fuentes de Ingresos: La principal fuente de ingresos de Buquebus es su venta de pasajes. Esto se complementa con los distintos servicios a bordo que se ofrecen como comida, tiendas duty-free o transporte de veh铆culos. La empresa tambi茅n cuenta con distintas alianzas comerciales con hoteles y paquetes tur铆sticos con distintas agencias de viaje. Canvas social Valor Social Buquebus contribuye a la comunidad a trav茅s de la promoci贸n de planes educativos sobre actividad mar铆tima, biodiversidad y el uso responsable de los recursos naturales, tambi茅n cuenta con iniciativas como la participaci贸n en proyectos locales y el apoyo econ贸mico a distintas organizaciones. Gobernanza Gesti贸n de reservas y venta de pasajes. Servicio al cliente y atenci贸n a bordo. Desarrollo de programas de inclusi贸n y accesibilidad. Capacitaci贸n y desarrollo profesional del personal. Cultura Social Participaci贸n en proyectos locales. Apoyo econ贸mico a distintas organizaciones. Promoci贸n de planes educativos sobre actividad mar铆tima y biodiversidad. Cliente Final Turistas que viajan entre Uruguay y Argentina. Personas que visitan familiares y amigos frecuentemente. Viajes de negocios. Grupos escolares y tours organizados. Clientes corporativos y eventos. Escala de Difusi贸n P谩gina web y app m贸vil. Oficinas y terminales en puertos. Agencias de viajes y operadores tur铆sticos. Redes sociales. Campa帽as de concientizaci贸n sobre sostenibilidad. Beneficios Sociales Venta de pasajes. Servicios adicionales a bordo (comidas, bebidas, entretenimiento). Transporte de veh铆culos. Alianzas comerciales y paquetes tur铆sticos. Impactos Sociales Inclusi贸n social. Desarrollo econ贸mico local. Educaci贸n ambiental. Comunidades Locales Creaci贸n de empleo local. Programas de capacitaci贸n. Colaboraci贸n con organizaciones locales y ONGs. Trabajadores Personal capacitado. Capacitaci贸n y desarrollo profesional continuo. Programas de inclusi贸n y accesibilidad. Canvas Ambiental de Buquebus Suministros y Subcontrataci贸n Acuerdos con proveedores de tecnolog铆as limpias. Proveedores de combustible alternativo y sostenible. Cuidado en el transporte de materiales para minimizar el impacto ambiental. Acuerdos con consultores en sostenibilidad. Producci贸n Implementaci贸n de tecnolog铆as limpias y combustibles alternativos. Monitoreo y reducci贸n de emisiones. Programas de reciclaje y gesti贸n de residuos. Uso de fuentes de energ铆a limpia. Sistemas de gesti贸n ambiental. Valor Funcional Buquebus minimiza su impacto ambiental a lo largo de todo el ciclo de vida de sus servicios mediante el uso de energ铆as limpias y combustibles alternativos, reducci贸n de la huella de carbono, y operaciones sostenibles que cumplen con normativas internacionales (SOLAS, MARPOL, STCW). Final de Vida 脷til Manejo del desecho del producto. Programas de reciclaje y gesti贸n de residuos. Disposici贸n adecuada de materiales y equipos obsoletos. Fase de Uso Reducci贸n del impacto ambiental por bajar contaminantes (pl谩sticos, aceites). Recirculaci贸n de agua y reutilizaci贸n de recursos. Uso de tecnolog铆as para reducir emisiones durante la operaci贸n de la flota. Impactos Medioambientales Negativos Consumo de energ铆a en producci贸n y transporte. Impacto de las emisiones de la flota. Destrucci贸n de espacios naturales debido a operaciones. Gesti贸n de residuos y contaminantes post cierre de vida 煤til. Impactos Medioambientales Positivos Ahorros energ茅ticos en el calentamiento del agua y en la recirculaci贸n del agua, en producci贸n. Buena calidad por no tener fugas de agua. Uso de materiales ecol贸gicos en packaging. Reducci贸n de la huella de carbono mediante el uso de combustibles alternativos. Cumplimiento de normativas ambientales internacionales. Distribuci贸n Uso de veh铆culos el茅ctricos para el transporte en terminales. Optimizaci贸n de rutas para reducir el consumo de combustible. Campa帽as de concientizaci贸n sobre sostenibilidad. Aplicaciones m贸viles que muestran el impacto ambiental reducido. Podr铆as decirme la coherencia vertical que existe entre las tres capas de este canvas de Buquebus? La coherencia vertical es la relacion directa entre los puntos de cada capa
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